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Regole più stringenti rispetto alla normativa dell'AEEG · indennizzi per i clienti e penali per i partner commerciali scorretti · estesi i termini per il diritto di ripensamento · istituito il Comitato di controllo congiunto sul rispetto delle regole
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Ogni singola scuola costruirà il proprio rapporto di autovalutazione
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Interessa chi? I dipendenti ma anche i cittadini che hanno il dovere di segnalare quello che non va

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